Actualización de facturación: los estados de cuenta tienen un nuevo aspecto

Nuestros nuevos extractos de facturación en MRH tienen como objetivo facilitar el proceso de facturación

A principios de este año, le pedimos a nuestra comunidad que nos diera su opinión sobre cómo nos estaba yendo en Memorial Regional Health. Recibió una gran cantidad de respuestas sobre nuestra facturación.

Para ser sincero, a la mayoría de la gente no le gustó. Hemos estado trabajando para mejorar nuestro proceso de facturación de principio a fin. Uno de los primeros cambios importantes que hemos realizado es la revisión de nuestras declaraciones. Nuestros nuevos estados de cuenta son mucho más fáciles de leer y brindan a nuestros pacientes la información que necesitan para comprender la factura.

A continuación se muestra un ejemplo real de nuestras nuevas declaraciones.

MIRAR: Un ejemplo de un estado de cuenta de MRH.

  1. Fecha de servicio: es la fecha en que se brindó el servicio al paciente.
  2. Proveedor de contacto: indica a quién vio el paciente o qué médico ordenó una prueba.
  3. Fecha del estado de cuenta: es la fecha en que se generó el estado de cuenta. Nuestro objetivo es hacer llegar declaraciones a los pacientes en menos de 30 días.
  4. Resumen de la cuenta: esta es una instantánea de los cargos y pagos. Los Cargos Totales indican el costo total del encuentro. Ajustes totales es la cantidad que se deduce automáticamente de los cargos totales según los contratos individuales entre el hospital y la compañía de seguros. Pagos totales es el monto pagado a MRH por la compañía de seguros. Su saldo total es lo que le debe al hospital. Esta cantidad adeuda se basa en el acuerdo que tiene con su compañía de seguros (copagos y deducible).
  5. Fecha de “Monto adeudado por”: esta fecha es ahora 30 días después de la fecha del estado de cuenta.
  6. Cuentas corrientes: le dice al paciente si los servicios se proporcionaron en el hospital o en la clínica. Tenga en cuenta que los servicios como radiografías y laboratorios se facturan como servicios hospitalarios independientemente de la ubicación del servicio prestado. Por ejemplo, si a un paciente le hacen una radiografía en Rapid Care, la radiografía se facturará por separado como un servicio hospitalario.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene preguntas sobre su factura, puede llamar al 970-315-7924. Estas llamadas son respondidas por miembros de nuestra empresa de facturación.

Monitoreamos las llamadas para asegurarnos de que los servicios que brinda nuestro equipo de facturación satisfagan las necesidades de nuestros pacientes. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que después de que nuestros pacientes reciban una atención médica excelente, también reciban un servicio excelente de nuestro equipo de facturación.

Descuentos en efectivo, pago por cuenta propia

Memorial Regional Health ofrece descuentos para pacientes que pagan en efectivo o por cuenta propia, así como para pacientes que desean pagar rápidamente los saldos adeudados después de que el seguro haya pagado.

Para aquellos que deseen pagar en efectivo al momento del servicio (no se facturará nada al seguro), ofrecemos un 20% de descuento.

Para los saldos adeudados después de que el seguro haya pagado, ofrecemos un descuento del 25% si el saldo se paga dentro de los primeros 30 días del primer estado de cuenta (inicial).